你不必坚持 赛博朋克2077 。 CD Projekt Red 上周发布的最新开放世界冒险游戏遭到了热烈的宣传和批评，其中大部分愤怒源于游戏的糟糕运行 在 PlayStation 4 和 Xbox One 上 ——以及 CDPR 在发布之前如何向玩家和评论者隐藏这些版本。如果您是那些愿意跳槽的人之一，远离游戏的一系列错误和包袱，您可以为您的游戏主机副本申请退款。开发工作室 确认的 今天的推文中也提到了这一点。
您是否在上一代游戏机上购买了《赛博朋克 2077》？我做到了！它有越野车而且看起来很粗糙。 CD 项目红...
在 Xbox One 上以数字方式购买游戏的玩家可以直接通过以下方式申请退款 微软的 Xbox 支持页面 。登录后，该页面应显示您帐户上的购买列表。但是——这并不奇怪——这有点奇怪。如果订单项为 赛博朋克2077 未显示，如果您手头有订单号，则可以手动填写 退款申请表在这里 。 （注意：该链接将提示您登录 Microsoft 帐户。）Microsoft 的服务条款规定自购买之日起 14 天后退款。
在 PlayStation 上，您还必须在 14 天内申请退款。与 Xbox 数字游戏一样，您可以直接通过 索尼 PlayStation 支持网站 。这里几乎所有的道路都通向——我很抱歉—— 聊天机器人 ，它将引导您完成整个过程，并最终将您与一个具有真实思想、真实感受和真实历史的真实人联系起来。 PlayStation 的 取消政策 声明您可以为 14 天内购买的任何游戏获得退款，只要您尚未开始下载该游戏。 “内容”有一个例外，即“有缺陷”。 （ 唐泽 联系索尼澄清是否 赛博朋克2077 是“有故障的。”）一些用户 报告 拨打索尼美国热线后拿回了钱。
赛博朋克2077 通过向后兼容性，可以在 PlayStation 5 和 Xbox Series X|S 上玩，与上一代机器相比，它看起来更漂亮，运行也更好。新一代版本计划在未来推出，具体日期尚未确定。目前，无论你在哪一款游戏机上玩，你玩的都是 PS4 或 Xbox One 版本的游戏，这是很多人不满意的版本。由于这两种退款方法都是通过浏览器完成的，而不是直接在您的主机上完成，因此您选择的主机没有明显的理由阻止您收到退款。
这并不意味着该流程正在按照宣传的方式进行。一些 PlayStation 用户有 报道 尝试通过索尼退款时遇到问题。人们在 重置时代 流行的视频游戏论坛发布了导致退款请求被拒绝的屏幕截图。索尼似乎一直坚持这样的立场：只要游戏已经下载，就不可能退款。
我尝试亲自走过场。拿起副本后 赛博朋克2077 对于 PlayStation 4（我一直在 Xbox 上玩游戏），我打开了索尼的聊天机器人。它从七个问题的调查开始。第五个问题问我是否已经下载了游戏——这明显违反了索尼的政策。当我诚实回答时，机器人关闭了我们的对话，但我可以简单地重新开始。撒谎（说我还没有下载游戏）让我可以继续下一个问题。在调查问卷的最后，我获得了一个支持 ID 号码，并可以选择通过电话、致电索尼支持中心或通过即时消息与现场代理联系。
致电索尼客户服务中心？无数人可能都被各种各样的问题所困扰，尤其是 PlayStation 5 的持续稀缺？是的。我选择通过文字聊天。
嗯，首先我得等 383 个人先走。
大约半小时后，我联系上了一位客户服务代表，他非常友善地愿意尽力帮助我。我交出了我的支持 ID 号码。几分钟后，该代表回信告诉我，由于游戏已经下载（这明显违反了索尼的政策），公司无法给我退款。当我输入一个关于是否的问题时 赛博朋克2077 属于可以退款的“错误”内容类别，该代表感谢我抽出时间并在我发送回复之前关闭了聊天。
唐泽 已向索尼跟进该公司是否给予退款 赛博朋克2077 。蟋蟀。
至于Xbox，我见过 混合的 结果 ：有些人报告已获得退款 没有问题，而其他人则说他们 已被拒绝。
实体零售商的情况变得更加混乱。 CD Projekt Red 表示，如果您购买了游戏的盒装副本，请先返回商店（在持续引发封锁浪潮的大流行期间），您首先在商店购买并要求退款。好的。当然。假设您戴上口罩，然后回到当地的百思买（Best Buy）（一家以严格着称的大型零售商） 退货政策 对于视频游戏）。经过一番反复讨论和一些必要的小狗眼神后，与你交谈的客户服务员工仍然会说“哈哈，不。”怎么办？
在这种情况下或类似情况下，CD Projekt Red 表示可以通过发送电子邮件至 helpmerefund [at] cdprojektred [dot] com 直接与我们联系，该公司将“尽最大努力为您提供帮助”。该电子邮件地址将开放至 12 月 21 日。目前尚不清楚“我们最好的”是什么意思，以及 CD Projekt Red 是否能够规避零售商的具体规定政策。
唐泽 联系 CD Projekt Red 了解如何向此类 SOL 玩家退款。 时间 该公司拒绝置评 . 周五，CD Projekt Red 宣布 该公司已经收回了开发成本 赛博朋克2077 ，游戏正式发售一天后。
下午 6:30 更新： 文本已更改以反映 CD Projekt Red 的回应以及有关索尼退款流程的一些其他信息 .
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